福祉サービス評価・調査事業部
福祉サービスにおける千葉県認証選定・指定機関
千葉県健康福祉部健康福祉指導課 介護サービス情報の公表・第三者評価（評価推進室）はこちら
私たちACOBAが目指すものとは
NPOが評価・調査機関であるということは、この福祉分野で非常に大切なことだと思います。営利企業が一口に利益一辺倒だとは言いません。ただ、NPOに集まる人たちは皆それぞれに理想を持っています。
「福祉の現状を良くしたい」「自分のキャリアを社会貢献に役立てたい」「まだまだ勉強を続けたい」「みんなで元気に生活したい」
ACOBAの調査・評価チームはそんな思いの人間が集まって結成されています。まだまだ発展途上の私たちですが、事業者の皆様、利用者の皆様にお会いして学ばせていただけることを心より待ち望んでいます。
そして私たちの情熱を少しでもお伝えできればと楽しみにしております。
NPO法人ACOBA 代表理事 関本征四郎
福祉サービス第三者評価
福祉を取り巻く環境の変化や利用者の意識の高まりに伴い、福祉サービス事業者は、提供する福祉サービスの質の向上を強く求められています。
福祉サービス第三者評価は、客観的・専門的な評価を受けることで事業者自らが個々の抱える課題を具体的に把握し、サービスの質の向上へ向けて取り組むための支援を目的とします。また、利用者自らが必要とする適切な福祉サービスを選択するための情報提供に資することで、利用者本位の福祉の実現を目指すものです。
ACOBAの第三者評価
- 現在のサービス内容を正確に把握し望ましいシステムを構築する支援を行います。
- 入所施設は、利用者の「住まい」であることを意識して調査を行います。
- 正しい評価のため、評価の根拠となる事実を正確に記録します。
- 調査の段階で指導や評価はしません。
第三者評価のメリット
- 改善点などの新たな気づきがあります。
- 利用者の評価や意向を把握できます。
- 事業所の強みをアピールできます。
- 経営面で新たな視点が見つけられます。
- 他の事業者の評価結果を自らの事業の改善の参考にできます。
評価調査員一覧
| 担当分野 | 養成研修修了者番号 | 評価に関する主な資格・経験等 |
| 経営 | A0603014 | 株式会社代表取締役6年6月 |
| A0603015 | 株式会社取締役5年 | |
| D0610024 | 財団法人管理職3年4月 | |
| F0710007 | 株式会社取締役5年 | |
| F0710008 | 株式会社代表取締役3年4月 | |
| F0710009 | 特別養護老人ホーム施設長4年 | |
| 福祉 | A0603016 | 社会福祉士 |
| A0603017 | 介護支援専門員、介護福祉士 | |
| D0610025 | 介護支援専門員 | |
| E0701058 | 介護支援専門員 | |
| E0701059 | 介護福祉士 |
地域密着型サービス外部評価
地域密着型サービス外部評価は、事業者が評価作業の一連の課程に主体的に取り組むことで、評価結果をもとに具体的なサービス改善や情報公開等に活かし、良質なサービス水準を確保し、向上を図ることを目的としています。
具体的なねらいとしては
- 入居者（利用者）及び家族の安心と満足を図る。
- ケアサービスの水準を一定以上に維持する。
- 改善点を明確にし、改善に向けた関係者の自発的努力と体制づくりを促す。
- 継続的に評価を行うことを通じて、関係者による自発的な研修等によるケアの向上を促す教育的効果をねらう。
- 事業所に対する社会的信頼を高める。
などが期待できます。
対象サービス
- 小規模多機能型居宅介護事業者（介護予防小規模多機能型居宅介護事業者も対象）
- 認知症対応型共同生活介護事業者（介護予防認知症対応型共同生活介護事業者も対象）「認知症高齢者グループホーム」
ACOBAの外部評価
- 外部評価は、事業者の行う自己評価を補完するものです。
- 事業所が努力している点及び今後さらに期待したい点を明確にします。
- 事業者でもなく、利用者・家族でもなく、第三者として事業所のサービスの質を公平・客観的に点検します。
- 評価で重視する観点は、「地域密着」と「利用者本位」です。
- 評価の姿勢では、事業者との「対話」を大切にします。
介護サービス情報公表調査
介護サービス事業所
事業所の「基本情報」（法人・事業所の体制、営業時間など）と「調査情報」（介護サービスに関するマニュアルの有無など）を記入し指定調査機関に報告します。「基本情報」は事業所が記入したまま、「調査情報」は指定調査機関による事実確認を経て、全ての項目が公表されます。
介護サービス情報の利用者
インターネットなど様々な方法で介護サービスを提供する事業者の情報を比較検討し、自分にあった事業者を見つけることができます。日本全国の自治体が同じ条件で情報を公表していますので、遠隔地からの比較検索も可能です。
ACOBAの介護サービス調査基本方針
- 事業所の書類を丁寧に読み込み、正確な判断をいたします。
- 調査員の勉強会を重ね、常に質の向上に努めています。
◆月例の調査員会議
調査における疑問点を持ちより、判断基準の統一を図っています。
